Date : 10 Juillet 2024
Appareil : Samsung Galaxy S21
Problème : Problème de chargement et écran non réactif
Description
Un client est venu nous voir avec son Samsung Galaxy S21, se plaignant de deux problèmes critiques. Premièrement, l’appareil refusait de se charger correctement, ne permettant qu’une charge intermittente. Deuxièmement, l’écran était devenu non réactif par moments, ce qui compliquait l’utilisation de l’appareil pour ses activités professionnelles.
Diagnostic et Réparation
Lors de notre évaluation initiale, nous avons constaté que le port de charge était obstrué par des débris, ce qui empêchait un bon contact avec le câble de charge. Pour l’écran, nous avons noté des zones de non-réactivité, probablement dues à des dommages internes.
Remplacement du Port de Charge :
Nous avons commencé par éteindre l’appareil et retirer les vis de sécurité. Ensuite, nous avons utilisé un outil de levier pour séparer la coque arrière du châssis. Après avoir nettoyé les débris du port de charge, nous avons remplacé le port défectueux par un neuf, puis reconnecté tous les câbles et remis la coque en place.
Réparation de l’Écran :
Pour l’écran non réactif, nous avons procédé à un diagnostic approfondi pour identifier les zones endommagées. Après avoir séparé l’écran du châssis, nous avons remplacé le module d’écran et rebranché soigneusement tous les connecteurs.
Résultat Final
Après la réparation, le Samsung Galaxy S21 se chargeait à nouveau correctement grâce au nouveau port de charge. L’écran était totalement fonctionnel, offrant une réactivité parfaite et un confort d’utilisation renouvelé.
